Cláusula suelo: cómo reclamar si tu banco te cobró de más
Álvaro
La cláusula suelo fue uno de los mayores conflictos entre banca y consumidores en España. Afectó a cientos de miles de personas. Varias sentencias marcaron un antes y un después…
Consumo y reclamaciones
Derechos del consumidor en compras online
Comprar por internet se ha vuelto tan cotidiano que a veces olvidamos que, precisamente por tratarse de una compra a distancia, la ley te reconoce derechos adicionales que no siempre…
Qué hacer si una empresa no responde a tu reclamación
Presentar una reclamación y no recibir ninguna respuesta es, para muchos consumidores, tan frustrante como el propio problema original. Pero el silencio de una empresa no significa que tu reclamación…
Cómo poner una reclamación en la hoja oficial
La hoja de reclamaciones es una de las herramientas de defensa del consumidor más conocidas y, a la vez, más mal utilizadas: mucha gente sabe que existe, pero no sabe…
Devolución de un producto defectuoso: tus derechos
Comprar un producto que resulta estar defectuoso genera bastante frustración, sobre todo cuando el vendedor pone trabas a la hora de solucionarlo. La buena noticia es que la ley te…
Cómo reclamar a una aerolínea por retraso o cancelación de vuelo
Un vuelo retrasado o cancelado no es solo una molestia: en muchos casos, la ley europea te da derecho a una compensación económica, además de asistencia durante la espera. El…